سياسة الشحن والتوصيل
التوصيل متاح داخل القاهرة والجيزة والإسكندرية ومحافظات الدلتا خلال 2 -5 أيام عمل غير شاملة أيام الجمعة والإجازات الرسمي.
غير متاح التوصيل لـ جميع محافظات الوجة القبلي – محافظة الوادي الجديد – محافظة شمال سيناء – محافظة جنوب سيناء – البحر الاحمر – سفاجا – مرسى علم مكادى – القصير
لا يتحمل العميل أي مصاريف شحن اضافيه للاستبدال او الاسترجاع في حالة وجود عيب بالمنتج او ارسال منتج خاطئ ( مقاس غير المتفق عليه أو لون مختلف).
توصيل اوردر الاستبدال او الاسترجاع للعميل ياخذ نفس المدة الزمنية للاوردر العادي.
متاح معاينة الاوردر قبل الاستلام للتأكد من الخامة وسلامة المنتج، ولا يتحمل العميل مصاريف الشحن المتفق عليها في حالة رفض الاوردر.
غير متاح إرسال مقاسيين لنفس المنتج للاختيار بينهم.
غير متاح الاستلام الجزئي للاوردر.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل الاستبدال او الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ وصول الاوردر.
(Hang Tag لم يستعمل، لم يتم غسله ومرفق معه الكارت )يجب أن يكون المنتج في حالته الاصلية.
يحق للعميل الاسترجاع او الاستبدال خلال 30 يوم من تاريخ الشراء إذا ثبت وجود عيب صناعة في المنتج.
في حالة طلب استبدال او استرجاع يتحمل العميل قيمة مصاريف الشحن.
لا يتحمل العميل أي مصاريف شحن اضافيه للاستبدال او الاسترجاع في حالة وجود عيب بالمنتج او ارسال منتج خاطئ (مقاس غير المتفق عليه أو لون مختلف).
برجاء اتباع تعليمات الغسيل الموجودة داخل المنتج للمحافظة عليه أطول فترة ممكنة.
برجاء التواصل معنا في حالة وجود اي اقتراح او شكوى على الرقم التالي
او تواصل معنا من خلال صفحتنا علي الفيس بوك
او عن طريق الايميل